Zwroty i reklamacje | For-Kids.com.pl

Szukaj

Strefa klienta
Koszyk ( 0 )
- {{:name:}} {{:amount:}} x {{:price:}}
Koszyk jest pusty

Do bezpłatnej dostawy brakuje

Darmowa dostawa!

Suma 0

Realizuj zamówienie

Zwroty i reklamacje

Definicje zawarte w regulaminie zwrotów:

Formularz reklamacyjny - formularz dostępny na dole strony: Kliknij tutaj umożliwiający dokonanie zwrotu towaru.
Klient - usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
Pośrednik/Sprzedący - Osoba pośrednicząca w sprzedaży między klientem, a hurtowniądocelową.
Konsument - osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
Produkt - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Regulamin zwrotów i reklamacji - niniejszy regulamin zwrotów i reklamacji sklepu.
Sklep - sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.for-kids.com.pl
Umowa sprzedaży - Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
Zamóienie - oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
Cena - wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.

Zwroty:

Produkt musi być zapakowany w oryginalne, nie zniszczone opakowanie, bądź odpowiednio zabezpieczone w inne opakowanie w celu transportu przez kuriera.
Zwrotów nie rozpatruje właściciel sklepu For-Kids.com.pl, tylko hurtownia, z którą pośredniczy w sprzedaży właścicel ww. sklepu internetowego.
Zwrot kupionego towaru jest możliwy do 14 dni od dnia zakupu (daty wystawienia dokumentu sprzedaży), bądź dnia otrzymania towaru.
Właściciel sklepu zwraca koszt kupionego towaru + koszt wysyłki do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w ofercie.
Towar można odpakować i sprawdzić jego przydatność/sprawność. Nie można zacząć używać towaru.
Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy przed wysłaniem kupionego towaru.
Niektórych przedmiotów, które zostały odpieczętowane, nie można zwracać ze względu na higienę, bądź bezpieczeństwo.
Nie można zwracać towaru, który nosi ślady użytkowania w postaci uszkodzeń czy poważnych zabrudzeń.
Sprzedający zastrzega sobie prawo do 14 dni na zwrot pieniędzy konsumentowi/kupującemu od momentu otrzymania towaru.
Aby dokonać zwrotu skontaktuj się z sprzedającym poprzez ten formularz: kontakt

Reklamacje:

W celu rozpoczęcia procedury reklamacyjnej z tytułu niezgodności towaru z umową należy zgłosić reklamację (listem, poprzez mail kontakt@for-kids.com.pl lub poprzez wypełnienie formularza http://for-kids.com.pl/contact podając przy tym imię i nazwisko Klienta lub osoby zgłaszającej, adres mail, telefon, jej adres do korespondencji, nazwę towaru oraz o ile jest to możliwe numer dokumentu zakupu, datę zakupu, oraz możliwie szczegółowy opis problemu i żądania. W celu uszczegółowienia rodzaju reklamacji, w przypadku pomyłek, braków, niezgodnych ilości w realizacji zamówienia, prosimy o skorzystanie z formularza http://for-kids.com.pl/contact . Listowne reklamacje należy składać na adres korespondencyjny.
W momencie zgłoszenia reklamacji Kupujący, może zostać poproszony o uzupełnienie dokumentacji, niezbędnej do rozpatrzenia reklamacji m. in. dokumentacji zdjęciowej lub o przesłanie reklamowanego towaru do Sklepu wraz dowodem zakupu. W razie konieczności przesłania towaru do Sklepu powinien on zostać należycie opakowany w sposób gwarantujący odpowiednią ochronę podczas transportu do Sklepu.
Sklep zobowiązuje się do przeprowadzenia postępowania reklamacyjnego niezwłocznie jednak w terminie nie dłuższym niż 3 miesiące od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego. Klient zostanie poinformowany na piśmie, mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru.
Odpowiedzialność Sklepu z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy zostaje wyłączona za wyjątkiem szkód, które Sklep wyrządził umyślnie.
Strony umowy na podstawie art. 558 k.c. wyłączają odpowiedzialność wynikającą z tytułu rękojmi za wady.
Aby dokonać reklamacji: pobierz ten dokument

Gwarancja:

W przypadku towarów objętych gwarancją producenta Klient może skorzystać z uprawnień gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu. Dane adresowe autoryzowanych punktów serwisowych znajdują się na stronie internetowej producenta oraz w karcie gwarancyjnej produktu.
Warunki gwarancji, czyli prawa i obowiązki Klienta określa producent w karcie gwarancyjnej, o ile gwarancja została udzielona.